Р-3.6 · Р-3.7 · Р-3.8 — личный координатор менеджера
Мой день: никто из 60 не забыт
Помощник сначала помогает менеджеру, а не контролирует его. Утром он собирает план примерно на 20 клиентов: первыми идут те, у кого ближе всего 72 часа без содержательного контакта. В течение дня каждый час сверяет план, подсказывает следующий шаг, а вечером подводит итог и переносит невыполненное.
Менеджер видит только своих клиентов и свои действия (ДОС-01, ДОС-03).
План дня · «Что делать сейчас»
Красный — до 72 часов осталось меньше 12 или есть обещание/долг; жёлтый — меньше 24; зелёный — остальные. Попытка дозвона не закрывает 72 часа — только содержательный контакт.
| Клиент | До 72 ч | Уровень | Статус |
|---|
Координатор · сообщения в Telegram
Карточка клиента 360° · следующий шаг
Нажмите на клиента в плане.
72-02 · все 60 закреплённых
Контроль 72 часов
Часы с последнего содержательного контакта. Согласованные исключения (пауза клиента) не считаются нарушением, но видны.
| Клиент | Тип | Часов без контакта (из 72) | Часов | Последний контакт |
|---|